SAMMANFATTNING
Hedvig är ett digitalt försäkringsbolag från 2018 som säljer hemförsäkring för hyresrätt i tre paket. Allt sköts i appen, från offert till skadeanmälan.
- Tre nivåer: Bas, Standard och Max
- Valbar grundsjälvrisk – framgår av försäkringsbrevet
- Drulle ingår i Standard och Max, ej i Bas
- Reseskydd 45 dagar, förlängbart till 60 dagar via Reseskydd Plus
Hedvig — appbaserat bolag sedan 2018
Hedvig grundades i Stockholm 2018 och var bland de första svenska försäkringsbolagen som byggde hela kundresan kring en mobilapp. Bolaget förmedlar försäkring från Hedvig Försäkring AB, som står under tillsyn av Finansinspektionen. Hyresrättskunder utgör en stor del av kundbasen, eftersom det digitala upplägget passar dig som flyttar ofta och vill ändra adress utan att teckna om.
Pris och självrisk
Premien beror på bostadsort, kvadratmeter, antal personer i hushållet, ålder, valt paket och din skadehistorik. Du väljer själv vilken självrisknivå du vill ha som grundsjälvrisk – exakt belopp framgår av ditt försäkringsbrev. Vid rättsskydd är självrisken 20 procent av kostnaden, lägst din valda självrisk och maximalt 40 000 kr. Vid vattenläcka som omfattas av skada på hyrd bostad under ansvar är självrisken 10 procent, lägst din valda självrisk och maximalt 75 000 kr.
| Nivå | Drulle | Lösöre i bostaden | Rättsskydd | Obrukbar bostad |
|---|---|---|---|---|
| Bas | Ingår ej | 1 000 000 kr | 250 000 kr per tvist | 175 000 kr |
| Standard | Ingår | 1 000 000 kr | 350 000 kr per tvist | 250 000 kr |
| Max | Ingår | 3 000 000 kr | 450 000 kr per tvist | 500 000 kr |
Vad ingår i grundskyddet?
Grundskyddet täcker dina ägodelar mot brand, vattenläcka, stöld, skadegörelse, inbrott och naturskador. Ansvarsförsäkring 5 000 000 kr per skadehändelse och rättsskydd ingår, liksom överfallsskydd (max 155 000 kr) och kristerapi utan självrisk. Per cykel inklusive tillbehör är ersättningen högst 35 000 kr. Standard lägger till drulle och ID-skydd med onlinestöd, och Max omfattar dessutom nyvärdesskydd och uthyrningsskydd.
Drulle, tillval och tillägg
Drulle (allrisk på lös egendom) hos Hedvig ersätter plötslig och oförutsedd yttre händelse på dina saker – som tappad mobil eller utspillt på datorn. Skyddet ingår i Standard och Max men inte i Bas. Reseskydd Plus är ett tillägg som lägger till bland annat avbeställningsskydd, resestartskydd, personförsening och outnyttjad resekostnad, och förlänger reseskyddet till 60 dagar (annars 45 dagar).
Skadehantering via app
Skadeanmälan sker i Hedvig-appen där du kan bifoga foton och kvitto direkt från mobilen. Bolaget kommunicerar med dig via chatten i appen, och har även telefon och e-post för dig som föredrar det.
Kanaler och kontakt
Hedvig är primärt en digital kanal: offert, försäkringsbevis, ändringar och skadeanmälan ligger i appen och på webben. För frågor finns chatt i appen och telefon på 010-45 99 200. Bolaget har inga fysiska kontor men erbjuder e-postkontakt för dig som vill ha skriftlig hantering.
Vanliga frågor om Hedvig
Vilken nivå passar en hyresrätt?
Standard är ett vanligt val eftersom drulle och ID-skydd ingår. Bas räcker om du har få värdesaker och vill hålla premien nere, medan Max passar dig med dyrare elektronik eller större lösöre.
Gäller försäkringen vid andrahandsuthyrning?
Hedvigs hemförsäkring täcker dig som hyresgäst. Hyr du ut i andra hand måste det ske med hyresvärdens godkännande, och inneboende eller andrahandshyresgäst behöver egen försäkring.
Hur lång är bindningstiden?
Hedvig har ingen bindningstid och du kan säga upp försäkringen med en månads varsel via appen.
Vad händer om jag flyttar mitt i året?
Du uppdaterar adressen i appen och premien räknas om automatiskt. Försäkringen följer med utan att du behöver teckna en ny.
Jämför med andra bolag på jämför hyresrättsförsäkring, läs om allrisk i hyresrätt eller fördjupa dig i självrisk vid hyresrättsförsäkring.